Política de Privacidade

01Quem somos

A AUTOMAON é uma empresa especializada em soluções tecnológicas, automação de processos, inteligência artificial, desenvolvimento de sistemas, integrações, marketing digital, gestão de tráfego, agentes de IA, CRM e serviços relacionados à transformação digital de empresas.

02Dados coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Quando você entra em contato conosco, solicita um orçamento, contrata um serviço ou preenche formulários em nosso site, podemos coletar:

• Nome completo;
• Nome da empresa;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Cargo ou função;
• Endereço;
• Informações relacionadas ao projeto ou serviço solicitado.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, podemos coletar:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Data e horário de acesso;
• Tempo de permanência;
• Origem de acesso;
• Dados de cookies e tecnologias similares.

03Finalidade da coleta de dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Atendimento de solicitações e contatos;
• Elaboração de propostas comerciais;
• Prestação de serviços contratados;
• Emissão de contratos e documentos fiscais;
• Comunicação com clientes e potenciais clientes;
• Envio de informações institucionais;
• Envio de campanhas promocionais e materiais de marketing, quando autorizado;
• Melhoria da experiência de navegação;
• Análise de desempenho do site;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança dos sistemas.

04Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), incluindo:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da AUTOMAON;
• Proteção ao crédito e prevenção a fraudes.

05Compartilhamento de dados

A AUTOMAON não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas quando necessário com:

• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Empresas de hospedagem e infraestrutura;
• Plataformas de automação e CRM;
• Ferramentas de marketing e publicidade;
• Serviços de análise e monitoramento;
• Instituições financeiras para processamento de pagamentos;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Todos os parceiros são selecionados observando critérios de segurança e conformidade com a legislação aplicável.

06Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Funcionamento adequado do site;
• Lembrar preferências do usuário;
• Estatísticas e métricas de acesso;
• Personalização de conteúdo;
• Campanhas publicitárias e remarketing.

O usuário pode desabilitar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

07Armazenamento e segurança dos dados

A AUTOMAON adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Alteração;
• Divulgação indevida;
• Destruição acidental ou ilícita.

Apesar de empregarmos práticas reconhecidas de segurança da informação, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, razão pela qual não podemos garantir segurança absoluta.

08Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
• Execução de contratos;
• Atendimento de obrigações legais, regulatórias ou fiscais;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as exigências legais.

09Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados;
• Opor-se ao tratamento em determinadas situações previstas em lei.

10Exercício dos direitos

As solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da AUTOMAON.

A empresa poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender à requisição.

11Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A AUTOMAON não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses ambientes externos, recomendando que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

12Comunicações e marketing

Mediante consentimento ou quando permitido por lei, a AUTOMAON poderá enviar:

• E-mails informativos;
• Novidades e lançamentos;
• Conteúdos educativos;
• Promoções e ofertas comerciais.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

13Menores de idade

Os serviços da AUTOMAON não são direcionados a menores de 18 anos.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores sem a devida autorização legal, as informações serão removidas tão logo a situação seja constatada.

14Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhamento de eventuais modificações.

15Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a AUTOMAON pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.